پرسش های متداول

تمام محصولات ما دست ساز و کار هنرمندان ایرانی هستند.
هر قطعه اصالت و ظرافت خاص خودش را دارد.

قطعا بله! ما از لعاب های بدون سرب و استاندارد غذایی استفاده می کنیم تا با خیال راحت برای سرو غذا و نوشیدنی از آن استفاده کنید.

بله. محصولات سرامیکی و لعاب دار ما مقاوم به حرارت و شستشو هستند. بدون نگرانی از تغییر رنگ یا ترک خوردن.
فقط توصیه می شود برای حفظ درخشش و عمر طولانی تر محصول، از شوک حرارتی مستقیم (سرما یا حرارت بیش از حد) خودداری کنید.

بله. این ویژگی اکنون برای برخی آیتم های ما مانند محصولات بخش ایده پرداز، چایدان مکعبی و پالت مربعی دستساز فعال شده است.کافیست طرح و توضیحات موردنظرتان را در قسمت تکمیل فرم این محصولات ارائه دهید.
نکته لازم به ذکر درمورد محصولات سفارشی نامشخص بودن مدت زمان ساخت آنهاست. پس از ارسال مشخصات سفارش خود ما ضمن تایید یا رد، مبلغ نهایی سفارش و زمان حدودی ساخت و ارسال را از طریق راه های ارتباطی که شما در قسمت فرم برای ما تایپ کردید اطلاع رسانی خواهیم کرد.

در آینده بخش سفارش گیری ما گسترش چشمگیری پیدا خواهد کرد.

بله. با بسته بندی ایمن و مقاوم، به تمام نقاط ایران ارسال داریم.

نگران نباشید.
در صورت آسیب در حمل و نقل، به صورت رایگان محصول جایگزین ارسال می شود یا درصورت عدم موجودی مبلغ کسر شده عودت می گردد. اما این قابلیت تنها تا 24 ساعت پس از تحویل سفارش برای شما خریدار محترم فعال است.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

هزینه ارسال و بسته بندی طبق تعرفه جدید شرکت پست ایران براساس مجموع وزن سبد خرید و استان و شهر مقصد به طور خودکار محاسبه می شود.

بله با عضویت در باشگاه مشتریان ما از کدهای تخفیف مناسبتی و شانس شرکت در جشنواره های فصلی نقشینه بهره مند می شوید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

محصولات آماده ارسال برای تمام شهرها جز شهر مبدا معمولا 2 تا 5 روز کاری پس از ثبت ارسال می شوند. (ارسال تمام کارها با پست پیشتاز است.)

ساکنین شهرستان قاین حداکثر تا دو روز کاری محصول خریداری شده خود را دریافت خواهند کرد.

محصولات سفارشی زمان بیشتری نیاز دارند که پس از تایید کارگاه نقشینه حدود دقیق آن از طریق پیامک یا پل های ارتباطی برای شما اطلاع رسانی خواهد شد.